Informations légales
Dernière mise à jour : 14 mai 2026.
Cette politique explique quelles données sont traitées sur les sites publics FS Solutions et dans quel but.
Les formulaires publics collectent uniquement les informations utiles au traitement d’une demande : nom, adresse email, téléphone, société éventuelle, domaine concerné, urgence, système utilisé, message, consentement et page d’origine.
Les demandes de contact, de support ou d’essai cloud peuvent être enregistrées dans le CRM FS Solutions afin de suivre la réponse et l’historique de l’échange.
Les paiements cloud, lorsqu’un lien actif existe, sont réalisés via Stripe sur une page sécurisée : FS Solutions ne reçoit pas les données complètes de carte bancaire. La boutique FS Shop fonctionne avec Shopify, qui applique ses propres règles de confidentialité.
Les liens de support RustDesk peuvent pointer vers GitHub ou les boutiques d’applications selon l’appareil. Les liens de carte, d’avis Google et les services externes consultés depuis le site peuvent traiter des données selon leurs propres politiques.
Les demandes reçues sont conservées le temps nécessaire au suivi de la relation, à la preuve des échanges, à la sécurité et aux obligations légales ou comptables lorsqu’un devis, une facture ou une prestation en découle.
Les informations de support peuvent être conservées pour comprendre un incident récurrent. Les contenus ou fichiers stockés dans FS Cloud relèvent de l’offre cloud souscrite et de son cycle de vie propre.
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’opposition, la suppression ou la limitation du traitement de vos données en écrivant à contact@fs-solutions.fr. Une vérification d’identité peut être demandée si nécessaire.
Vous pouvez également contacter la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés. Évitez d’envoyer des mots de passe, codes d’accès ou données sensibles dans les formulaires publics.
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